ШКОЛА АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА «BALAGURCHICK SCHOOL»
Настоящий текст договора публичной оферты (далее по тексту – Договор) действителен на момент подписания (акцепта) Договора и согласно Договору, может быть изменен ИП Балагуровой Юлией Викторовной в одностороннем порядке путем размещения новой редакции настоящей публичной оферты на сайте https://balagurchickenglish.ru/ (далее по тексту – Сайт).
ИП Балагурова Юлия Викторовна, настоящим договором публичной оферты в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу физических лиц, находящихся в юрисдикции Российской Федерации, а также за ее пределами, ознакомиться с предложением Исполнителя по оказанию дистанционных услуг в сфере дополнительного образования и заключить настоящий договор публичной оферты в порядке ст. ст. 429.1, 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), Закона Российской Федерации «Об образовании» и «О защите прав потребителей», а также Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 г. № 1441 на изложенных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ И ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 429.1 ГК РФ, является рамочным.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых Исполнителем услуг.
1.3. Акцептом Договора, является осуществление Пользователем регистрации, порядок которой описан в Договоре, а также в доступной последовательности на Сайте.
1.4. Акцепт Договора также означает, что Пользователь: внимательно изучил, понял и принял каждый пункт Договора, Положения об обработке персональных данных и политики конфиденциальности, опубликованной на Сайте по адресу: https://balagurchickenglish.ru/ (далее по тексту – Политика конфиденциальности); ознакомился с содержанием Сайта, способами взаимодействия с Администрацией, по своей доброй воле и без принуждения, подписал (акцептовал) Договор; не считает условия Договор противоречащими действующему законодательству Российской Федерации и ущемляющими его права; подтверждает правоспособность, дееспособность, достижение возраста совершеннолетия в соответствии с действующим законодательством РФ, а также законное право вступать в договорные отношения лица, на чьё имя была осуществлена регистрация.
1.5. Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает свое согласие на сбор и обработку файлов Cookie (куки) и выражает свое согласие на обработку персональных данных при любом виде регистрационного взаимодействия с Администрацией, в том случае, если конкретная услуга в рамках предложения (оферты), размещенного на Сайте, будет требовать передачи таких данных, которые подпадают под защиту Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
1.6. Настоящий Договор публичной оферты находится в информационно телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://balagurchickenglish.ru/.
1.7. Принимая во внимание важность понимания и правильного толкования, предоставляемых Исполнителем услуг, Стороны подтвердили использование следующей терминологии Договора, приведённой ниже в порядке излагаемой логики Договора (не алфавитном):
Публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Акцепт (ст. 438 ГК РФ) – согласие лица на получение услуг, предложенных офертой, путем совершения конкретного действия, предусмотренного текстом самой оферты (аналогичное по своему значению подписанию обычного договора).
Договор – настоящий договор публичной оферты, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://balagurchickenglish.ru/.
Исполнитель / Администрация – ИП Балагурова Юлия Викторовна
ИНН 781435281729, ОГРНИП 323784700277513, АО «Тинькофф Банк», К/c 30101810145250000974, БИК 044525974, Адрес: 197341 Россия, г. Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, д. 10 к 3 литера А, кв 66.
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, сервисов, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Доступ к Сайту обеспечивается с различных Пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц по сетевому адресу и его доменному имени: https://balagurchickenglish.ru/ и иными способами, предусмотренными специализированным программным обеспечением.
Пользователь (Сайта) – физическое лицо, перешедшее на страницу Сайта без цели акцепта Договора, но для ознакомления с официальными документами и предложениями.
Заказчик – Пользователь, принимающей условия Договора и Политики конфиденциальности, прошедший регистрацию на Сайте и желающий получить услугу от Исполнителя в соответствии с условиями Договора. Заказчиком может также выступать юридическое лицо.
Учащийся – Пользователь, фактически получающий услуги по Договору, назначенный Заказчиком.
Каталог – действующий систематизированный перечень Курсов и дополнительных опций к ним, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://balagurchickenglish.ru/ и являющийся неотъемлемой частью Договора.
Курс – приложение к Договору, являющееся его неотъемлемой частью, содержащее: выбранные Заказчиком и согласованные им с Исполнителем срок обучения английскому языку, с фиксированным максимальным количеством занятий определённых форматов, по актуальной цене с учётом действовавшей на момент выбора скидки (при наличии); выбранные Заказчиком дополнительные опции; иные условия предоставления образовательных услуг, включение которых в Курс предусмотрено Договором; которые Заказчик хочет получить и намерен оплатить, а Исполнитель готов предоставить.
Тип (Курса) – совокупность конкретных образовательных услуг, представляющих собой единую программу.
Сторона / Стороны – именуемые в дальнейшем в Договоре Исполнитель и Заказчик по отдельности и совместно. Банк-партнер – банк, с которым Заказчик заключил кредитный договор о получении кредитных денежных средств на оплату услуг по настоящему Договору.
1.8. В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не указанные в данном разделе. В этом случае, толкование термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте, Стороны руководствуются толкованием термина в первую очередь, определенным на Сайте, в случае присутствия термина на его страницах. Прочие термины подлежат трактовке в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной правовой доктриной.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. На основании настоящего Договора Исполнитель предоставляет Учащемуся услуги в сфере дополнительного образования, связанные с обучением английскому языку с использованием интерактивного метода, дистанционно, посредством специального оператора видеосвязи в объёме, предусмотренным приобретённым Заказчиком Курсом, а также изготавливает для Учащегося индивидуальный набор (объем) заданий.
2.2. Форма обучения: заочная, с дистанционным использованием интерактивного метода обучения.
2.3. Настоящий Договор может быть изменен в одностороннем порядке Администрацией, о чём Пользователи уведомляются посредством соответствующего информационного сообщения на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное.
2.4. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Договора является обязанностью Заказчика. Использование Сайта и продолжение получения услуг Заказчиком после вступления в силу новой редакции Договора означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
2.5. Для оплаты услуг из числа предложенных Каталогом в рамках настоящего Договора публичной оферты, Пользователю необходимо:
2.5.1. акцептовать Договор путём совершения любых конклюдентных действий, в том числе: направления заявки через социальные сети и мессенджеры, оплаты услуг, заполнения гугл-формы на сайте Исполнителя или регистрации, предоставив Исполнителю свои анкетные данные, а именно: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, телефон; сообщив Исполнителю вышеуказанные данные посредством отправки электронного письма на адрес электронной почты: balagurchickschool@gmail.com
2.5.2. получить приветственное письмо на указанный им адрес электронной почты от Исполнителя, которое подтверждает успешное прохождение регистрации в связи с чем Пользователь приобретает права и обязанности Заказчика;
2.5.3 в дальнейшем, Заказчику необходимо выбрать интересующий его (или Учащегося) Курс и дополнительные опции к нему в Каталоге и изъявить своё желание его прибрести, нажатием кнопки «Купить», или сообщив о соответствующем намерении одним из способов, предусмотренных п. 8.6 Договора;
2.5.4. после чего Исполнитель направляет Заказчику посредством электронной почты электронное письмо, содержащее выбранный им Курс как неотъемлемое Приложение к Договору, с интегрированным счётом с QR-кодом и/или интегрированной ссылкой для его оплаты посредством безналичного денежного перевода по предложенным реквизитам Исполнителя;
2.5.5. обязанность Заказчика по оплате Курса считается исполненной должным образом в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.5.5.1. исполнение Заказчиком обязанности по оплате Курса является полным и безоговорочным акцептом условий Курса и Договора.
2.6.1. Надлежащим исполнением услуг Исполнителя по настоящему Договору является предоставление доступа к материалам и/или проведение личных созвонов в объёме согласованной сторонами в рамках оказания образовательных услуг, либо исполнение индивидуальных условий согласованных в Дополнительном соглашение к Договору.
В случае если Заказчик не направил в адрес исполнителя мотивированные претензии относительно качества услуг в течении 3 (трёх) рабочих дней с момента получения услуг в согласованном объёме, Исполнитель считает их принятыми в полном объёме.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Неукоснительно соблюдать условия Договора, Дополнительного соглашения и Приложений, Положения об обработке персональных данных и Политики конфиденциальности и иные требования, размещенные на Сайте в случае акцепта Договора.
3.1.2. При наличии разного рода технических или юридических вопросов в связи с исполнением Договора обращаться к Администрации в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья по контактным данным: +79110817033
3.1.3. Признавать право Администрации на все текстовые и графические, аудио-, фото- и видеоматериалы, которые могут быть размещены на Сайте.
3.1.4. Исполнять прочие свои обязанности, предусмотренные Договором и Политикой конфиденциальности.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Обратиться к Администрации по вопросам работы Сайта в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 19:00, кроме воскресенья по контактным данным: +79110817033; balagurchickschool@gmail.com
3.2.2. При наличии желания – получить услуги от Исполнителя соблюдя требования п. 2.5 Договора и произведя оплату Курса в порядке, предусмотренном Договором.
3.2.3. Отказаться от настоящего Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление посредством электронной почты.
3.2.4. Реализовывать иные свои права, предусмотренные Договором и Политикой конфиденциальности.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплатить предоставляемые Исполнителем услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором, в соответствии с оформленным Курсом и интегрированным в него счетом.
3.3.2. Достоверно знать, что Учащийся способен исполнить свои обязанности, предусмотренные п. 3.5.2 Договора.
3.3.3. Исполнять прочие свои обязанности, предусмотренные Договором и Политикой конфиденциальности.
3.4. Заказчик в праве:
3.4.1. Требовать от Исполнителя исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.2. При наличии замечаний к оказанным услугам направить Исполнителю мотивированную претензию.
3.4.3. Обратиться за консультацией в рабочие часы Исполнителя с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 19:00, по контактным данным+79110817033; balagurchickschool@gmail.com
3.4.1. Не более одного раза изменить Учащегося по Договору без дополнительного удержания стоимости оказываемых в таком случае услуг.
3.4.2. Реализовывать иные свои права, вытекающие из положений Договора и Политики конфиденциальности.
3.5. Учащийся обязуется:
3.5.1. Проходить Курс и посещать обязательные занятия в полном объеме согласно расписанию, предложенному Исполнителем, и по предварительной записи на занятия по телефону.
3.5.2. Фактически иметь материально-техническую возможность реализовывать свои права и обязанности по Договору, а именно располагать персональным компьютером и/или смартфоном с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, а также доступом к платформам видеоконференцсвязи Zoom, Skype, Telegram, позволяющим реализовать возможность дистанционного предоставления выбранных Заказчиком услуг в удовлетворительном качестве.
3.5.3. Не менее чем за 24 часа до начала очередного занятия, предусмотренного расписанием, оповестить об этом Исполнителя.
3.5.3.1. В случае если Учащийся не оповестит Исполнителя о невозможности присутствовать на очередном занятии или оповестит, но с нарушением срока, предусмотренного п. 3.5.3 Договора, то услуга за такое Занятие считается проведённым, а соответствующая услуга оказанной.
3.5.4. Исполнять прочие свои обязанности, предусмотренные Договором и Политикой конфиденциальности.
3.6. Учащийся имеет право:
3.6.1. Выбрать время прохождения занятия и записаться на занятие согласно расписанию занятий, предложенному Исполнителем, способами, предусмотренными п. 3.6.2 Договора;
3.6.2. Обратиться к Исполнителю с обращением о приостановке оказания услуг по Договору не более определённого Курсом количества раз, на срок общей длительностью, определяемых Курсом акцептованным Заказчиком, но только в случае, если уровень знания английского языка Учащимся на момент обращения выше уровня, определённого Тестированием до заключения Договора.
3.6.3. Реализовывать иные свои права, вытекающие из прочих положений Договора и Политики конфиденциальности.
3.7. Исполнитель обязуется:
3.7.1. Исполнять свои обязанности, предусмотренные Договором, Политикой конфиденциальности, а также оплаченным Заказчиком Курсом в рамках дистанционного оказания услуг.
3.7.2. Принимать и рассматривать обращения Пользователей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.7.3. Обеспечить Заказчику возможность обратиться за консультацией по техническим и юридическим вопросам, связанным с исполнением Договора удаленно в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья, по контактным данным: +79110817033; balagurchickschool@gmail.com
3.7.4. Зачислить Учащегося, персональные данные которого указаны в оплаченном Заказчиком Курсе, выполнившего установленные Исполнителем условия приема на Курс английского языка, после оплаты Заказчиком стоимости обучения Курса, с учетом возможных скидок и дополнительных опций (при их использовании) в соответствии с выбранным им способом оплаты, из числа предусмотренных пп. 4.3 - 4.5 Договора.
3.7.5. Направить Заказчику, после подтверждения совершенной им оплаты Курса, на указанный им при регистрации на Сайте адрес электронной почты, уведомление о получении оплаты, электронную ссылку для подключения.
3.7.6. Направить Заказчику, после подтверждения совершенной им оплаты Курса, на указанный им при регистрации на Сайте адрес электронной почты, уведомление о получении оплаты.
3.7.7. Проводить все занятия согласно расписанию, составленному и утверждённому Исполнителем.
3.7.8. Исполнять прочие свои обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором, Политикой конфиденциальности.
3.8. Исполнитель имеет право:
3.8.1. Требовать от Пользователя, Заказчика, Учащегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.8.2. Обновлять содержание, функциональные возможности и интерфейс Сайта, сообщая Пользователю о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте или путём отправки оповещения посредством электронной почты.
3.8.3. Изменять условия Договора, Политики конфиденциальности и Каталога в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие, при сохранении стоимости и условий услуг по действующим на момент публикации изменений Курсам, оплаченным Заказчиками в рамках предыдущей редакции Договора.
3.8.4. Соблюдать положения пп. 3.7.1 – 3.7.8 Договора только при наличии у Заказчика и Учащегося соответствующей технической возможности – персонального компьютера и/или смартфона с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, а также доступом к платформам видеоконференцсвязи Zoom, Skype, Telegram, Digital classroom, позволяющим реализовать возможность дистанционного предоставления выбранных Заказчиком услуг в удовлетворительном качестве.
3.8.5. Отказаться от акцепта Договора Пользователем без объяснения причин.
3.8.6. Отказаться от оказания услуг Заказчику при условии возврата внесённой им оплаты за Курс в части не оказанных услуг.
3.8.7. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае, если Заказчик не оплатил стоимость Курса в объеме, удержав при этом стоимость фактически оказанных услуг.
3.8.8. В случае реализации Учащимся своего права, предусмотренного пп. 3.6.2 и 3.6.3 Договора – удовлетворить соответствующее обращение, в случае соблюдения Учащимся установленных данными пунктами лимитов или отказать Учащемуся в заявленном обращении без объяснения причин.
3.8.9. Приостановить оказание услуг по Договору в случае просрочки Заказчиком оплаты, установленной Курсом выбранным Заказчиком, более чем на 5 календарных дней.
3.8.10. В случае не поступления оплаты, установленной Курсом выбранным Заказчиком, в течение 15 календарных дней с момента приостановления оказания услуг, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Заказчика.
3.8.11. Вносить изменения в обучающую программу, менять и дополнять содержание заданий, применять новые технические возможности при организации занятий, не меняя при этом их установленное Курсом количество и периодичность их проведения.
3.8.12. На период официальных праздничных дней и выходных, корректировать периодичность проведения занятий, без ущерба общему количеству занятий, установленному Курсом, перенеся соответствующие занятия на ближайшие рабочие дни с обязательным уведомлением Учащегося.
3.8.13. Реализовывать иные свои права, вытекающие из прочих положений Договора и Политики конфиденциальности.
3.9. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.10. Администрация не несет ответственности за:
- не ознакомление Пользователя, Заказчика, Учащегося с положениями Договора, Политики конфиденциальности;
- неправомерные действия пользователей информационно телекоммуникационной сети Интернет, направленных на нарушение функционирования Сайта;
- сбои в работе Сайта, вызванных техническими причинами, возникновение которых не зависело от воли Исполнителя;
- нарушения в работе информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- действия сотрудников органов государственной власти, в том числе в рамках проверки деятельности Исполнителя;
- сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
- действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные сих работой.
3.11. В случае неиспользования Учащимся обязательных занятий в установленные сроки, а также сдачи контрольных итоговых тестов менее чем на 70%, достижение Учащимся соответствующего уровня владения английским языком Исполнителем не гарантируется.
3.12. Если в результате действий Пользователя Администрации будут причинены убытки или Администрация будет привлечена к ответственности, то Пользователь обязуется компенсировать все убытки в полном размере.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг по Договору включает:
4.1.1. Выполнение Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 3.7.10 Договора, стоимость которых определяется Курсом и/или Дополнительным соглашением.
4.1.2. Блок занятий в рамках Курса с применением дистанционного (интерактивного) метода, предусматривающего возможность удаленного обучения, в течение срока действия Договора, стоимость которых определяется Курсом.
4.1.3. Дополнительные опции, стоимость которых определяется Курсом.
4.2. Стоимость услуг по Договору не облагается НДС в соответствии с п-п. 14 п. 2. ст. 149 НК РФ.
4.3. Услуги Исполнителя по Договору оплачиваются Заказчиком по системе полной предоплаты или на условиях рассрочки платежа, предоставляемой на усмотрение Исполнителя.
4.4. Оплата услуг по системе полной предоплаты по Договору производится любым из доступных на Сайте дистанционных способов.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретённой Услуге до того момента, пока услуга не оказана полностью.
5.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
5.2.1. стоимость предоставленных Заказчику Инфоматериалов и проведённых уроков на момент получения заявления о возврате денежных средств рассчитывается согласно Тарифа и информации размещённой на сайте в пропорции от согласованного обьема, а также согласно Дополнительного соглашения к Договору, если стороны согласовал индивидуальные условия;
5.2.2. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг программное обеспечение (стоимость платформы GetCourse и иное);
5.2.3. стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Курса);
5.2.4. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем в зависимости от количества частей Курса, к которым Заказчик получил доступ.
5.3. В случае если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не ознакомился без уважительных причин, подтверждённых документально, с Информатериалом, предоставленным Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
5.4. Если приобретённая Заказчиком Услуга подразумевает добавление в закрытые сообщества (например, в группу учеников в Телеграм-канале), то при оформлении отказа от Услуги и возврата денежных средств, Заказчик будет удалён из этих сообществ.
5.5. Возврат полной стоимости Услуг Заказчику возможен только в случае, если Заказчи отозвал акцепт настоящей оферты до начала пользования Инфоматериалом и, соответственно, до начала получения Услуг.
5.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 5.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплат третьим лицам, участвующим в организации и проведении Курса.
5.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на почту Исполнителя: balagurchickschool@gmail.com.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на вышеуказанную электронную почту в формате PDF или JPEG.
5.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
5.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
6. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, обусловленные действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов органами государственной власти РФ и последствиями издания актов органами государственной власти зарубежных государств и/или международных организаций о введении в отношении РФ экономических санкций, препятствующих исполнению обязательств или делающих такое исполнение невозможным, которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору, а также которые Стороны не были в состоянии предвидеть или предотвратить.
6.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.
6.3. Сторона, которая в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. Исполнитель вправе опубликовать объявление на Сайте при возникновении форс-мажорного обстоятельства, а также направить Заказчику письмо по электронной почте, с указанием на обстоятельства непреодолимой силы и наступления форс-мажора. Уведомление Заказчика одним из указанных в настоящем пункте способов считается надлежащим уведомлением Заказчика со стороны Исполнителя о наступлении форсмажорных обстоятельств.
6.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг . В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключённого Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования и пр. Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
7.5. Любые требования стороны Договора рассматриваются другой стороной только на основании письменной претензии, направленной по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре (если адресат претензии – Исполнитель) / указанному Заказчиком при заполнении формы на сайте Исполнителя в сети Интернет перед совершением Акцепта Оферты (если адресат претензии – Заказчик).
7.6. В случае возникновения споров, связанных с заключением, исполнением и (или) расторжением настоящего Договора, стороны Договора обязуются предпринять все возможные меры по их урегулированию путем переговоров и обмена электронной перепиской. При невозможности разрешения споров в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
7.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил онлайн мероприятие и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в Договоре или уведомил после дня проведения, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.9. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты образовательной услуги зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к курсу, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя и прочее.
7.10. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Признание отдельных частей настоящего Договора недействительными не отменяет действие других его положений.
8.3. Все текстовые, графические, фото-, аудио-, видео- материалы, аудиовизуальные произведения, опубликованные на Сайте являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и запрещены к использованию без его письменного разрешения.
8.4. Любые изменения и дополнения к Договору вступают в силу по истечении 3 (трех) дней после опубликования Договора в новой редакции.
8.5. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении любой информации, ставшей им известной в процессе исполнения настоящего Договора, если такая информация обладает статусом охраняемой законом тайны.
8.6. Заявление, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее по тексту – сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов:
- на согласованную сторонами электронную почту;
- в мессенджерах в которых стороны определили возможным осуществлять коммуникацию в рамках оказания услуг Telegram, WhatsApp и иные;
- по юридическому адресу Исполнителя указанному на официальном сайте.
В этом случае факт получения документа подтверждается скан-перепиской в которой отражается передаваемый документ и дата его передачи.
По электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано, а именно, если сообщение было направлено с официальных адресов Сторон и на официальные адреса Сторон, коими для Исполнителя являются, те что указаны в Договоре, а для Заказчика – те что были указаны им при регистрации на Сайте.
8.7. Стороны договорились о наличии настоящего раздела, основываясь на гражданских принципах свободы договора и равенства его сторон. При этом равенство сторон предполагает наличие равных прав и равных обязанностей сторон при выполнении условий этого раздела настоящего Договора. В случаях возникновения обстоятельств, не зависящих от действий Сторон, последствия от этих обстоятельств предполагают равный результат в отношении прав и обязанностей всех Сторон настоящего Договора.
8.8. В случае, если у Стороны договора меняются официальный адрес электронной почты или/и номер мобильного телефона, данная Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону настоящего Договора с предоставлением новой информации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента такого изменения.
8.9. Стороны договорились, что в случае обнаружения признаков взлома своей электронной почты, Сторона, обнаружившая данный факт, предпринимает неотложные попытки восстановления доступа к электронной почте и усиления его защиты. В случае невозможности восстановления доступа, Сторона создает новую электронную почту и оповещает вторую сторону посредством телефонной связи.
8.10. Стороны признают переписку по электронной почте в рамках настоящего Договора, равнозначной переписке заказным или ценным письмом через почтовые отделения Почты России.
8.11. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, предусмотренными настоящим разделом, и признают, что только сами Стороны и/или уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим принадлежащим им адресам электронной почты. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет с использованием сложного пароля и дополнительными средствами защиты, и каждая сторона обязуется сохранять конфиденциальность доступа к своей электронной почте. 8.12. Отправка и приём электронных писем должны осуществляться Исполнителем с электронного почтового адреса указанного в п. 3.1.2 Договора, а отправка и приём электронных писем Заказчиком должны осуществляться с электронного почтового адреса, указанного при регистрации на Сайте. Иные случаи не подпадают под действие настоящего раздела, а документы и/или сообщения, направленные с нарушением условий настоящего раздела, не имеют юридической силы.
8.13. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
9. ПРАВА НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
9.1. Права на текстовую информацию, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или предоставленные Заказчику на Платформе в ходе курса, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без письменного согласия Исполнителя.
9.2. Заказчик не имеет права передавать используемые во время оказания услуг Исполнителем информацию, материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
9.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, полученные Исполнителем во время курса, равно как и все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право, авторское право, иные, смежные с авторскими, права принадлежат Исполнителю.
9.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы курса Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций курса, а также фиксировать содержание курса полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечёт за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 5 000 000 (пятьсот миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Балагурова Юлия Викторовна
ИНН 781435281729, ОГРНИП 323784700277513
Адрес: 197341 Россия, г. Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, д. 10 к 3 литера А, кв 66
Телефон: +79110817033
Email: balagurchickschool@gmail.com
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, обусловленные действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов органами государственной власти РФ и последствиями издания актов органами государственной власти зарубежных государств и/или международных организаций о введении в отношении РФ экономических санкций, препятствующих исполнению обязательств или делающих такое исполнение невозможным, которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору, а также которые Стороны не были в состоянии предвидеть или предотвратить.
6.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.
6.3. Сторона, которая в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. Исполнитель вправе опубликовать объявление на Сайте при возникновении форс-мажорного обстоятельства, а также направить Заказчику письмо по электронной почте, с указанием на обстоятельства непреодолимой силы и наступления форс-мажора. Уведомление Заказчика одним из указанных в настоящем пункте способов считается надлежащим уведомлением Заказчика со стороны Исполнителя о наступлении форсмажорных обстоятельств.
6.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг . В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключённого Договора, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования и пр. Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
7.5. Любые требования стороны Договора рассматриваются другой стороной только на основании письменной претензии, направленной по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре (если адресат претензии – Исполнитель) / указанному Заказчиком при заполнении формы на сайте Исполнителя в сети Интернет перед совершением Акцепта Оферты (если адресат претензии – Заказчик).
7.6. В случае возникновения споров, связанных с заключением, исполнением и (или) расторжением настоящего Договора, стороны Договора обязуются предпринять все возможные меры по их урегулированию путем переговоров и обмена электронной перепиской. При невозможности разрешения споров в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
7.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил онлайн мероприятие и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в Договоре или уведомил после дня проведения, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.9. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты образовательной услуги зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к курсу, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя и прочее.
7.10. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Признание отдельных частей настоящего Договора недействительными не отменяет действие других его положений.
8.3. Все текстовые, графические, фото-, аудио-, видео- материалы, аудиовизуальные произведения, опубликованные на Сайте являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и запрещены к использованию без его письменного разрешения.
8.4. Любые изменения и дополнения к Договору вступают в силу по истечении 3 (трех) дней после опубликования Договора в новой редакции.
8.5. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении любой информации, ставшей им известной в процессе исполнения настоящего Договора, если такая информация обладает статусом охраняемой законом тайны.
8.6. Заявление, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее по тексту – сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов:
- на согласованную сторонами электронную почту;
- в мессенджерах в которых стороны определили возможным осуществлять коммуникацию в рамках оказания услуг Telegram, WhatsApp и иные;
- по юридическому адресу Исполнителя указанному на официальном сайте.
В этом случае факт получения документа подтверждается скан-перепиской в которой отражается передаваемый документ и дата его передачи.
По электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано, а именно, если сообщение было направлено с официальных адресов Сторон и на официальные адреса Сторон, коими для Исполнителя являются, те что указаны в Договоре, а для Заказчика – те что были указаны им при регистрации на Сайте.
8.7. Стороны договорились о наличии настоящего раздела, основываясь на гражданских принципах свободы договора и равенства его сторон. При этом равенство сторон предполагает наличие равных прав и равных обязанностей сторон при выполнении условий этого раздела настоящего Договора. В случаях возникновения обстоятельств, не зависящих от действий Сторон, последствия от этих обстоятельств предполагают равный результат в отношении прав и обязанностей всех Сторон настоящего Договора.
8.8. В случае, если у Стороны договора меняются официальный адрес электронной почты или/и номер мобильного телефона, данная Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону настоящего Договора с предоставлением новой информации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента такого изменения.
8.9. Стороны договорились, что в случае обнаружения признаков взлома своей электронной почты, Сторона, обнаружившая данный факт, предпринимает неотложные попытки восстановления доступа к электронной почте и усиления его защиты. В случае невозможности восстановления доступа, Сторона создает новую электронную почту и оповещает вторую сторону посредством телефонной связи.
8.10. Стороны признают переписку по электронной почте в рамках настоящего Договора, равнозначной переписке заказным или ценным письмом через почтовые отделения Почты России.
8.11. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, предусмотренными настоящим разделом, и признают, что только сами Стороны и/или уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим принадлежащим им адресам электронной почты. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет с использованием сложного пароля и дополнительными средствами защиты, и каждая сторона обязуется сохранять конфиденциальность доступа к своей электронной почте. 8.12. Отправка и приём электронных писем должны осуществляться Исполнителем с электронного почтового адреса указанного в п. 3.1.2 Договора, а отправка и приём электронных писем Заказчиком должны осуществляться с электронного почтового адреса, указанного при регистрации на Сайте. Иные случаи не подпадают под действие настоящего раздела, а документы и/или сообщения, направленные с нарушением условий настоящего раздела, не имеют юридической силы.
8.13. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
9. ПРАВА НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
9.1. Права на текстовую информацию, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или предоставленные Заказчику на Платформе в ходе курса, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без письменного согласия Исполнителя.
9.2. Заказчик не имеет права передавать используемые во время оказания услуг Исполнителем информацию, материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
9.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, полученные Исполнителем во время курса, равно как и все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право, авторское право, иные, смежные с авторскими, права принадлежат Исполнителю.
9.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы курса Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций курса, а также фиксировать содержание курса полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечёт за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 5 000 000 (пятьсот миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Балагурова Юлия Викторовна
ИНН 781435281729, ОГРНИП 323784700277513
Адрес: 197341 Россия, г. Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, д. 10 к 3 литера А, кв 66
Телефон: +79110817033
Email: balagurchickschool@gmail.com
